Оферта-Договор
Оферта о заключении договора услуг
ПРЕАМБУЛА
Порядок заключения Договора, стороны Договора
В соответствии со ст. 435 ГК РФ настоящий документ является офертой, направляемой
Индивидуальным предпринимателем Атарщиковым Дмитрием Сергеевичем,
зарегистрированным в соответствии с законодательством Российской Федерации за
основным государственным регистрационным номером (ОГРНИП) 317774600522202
(07.11.2017), далее именуемого «Исполнитель», в адрес физических лиц, намеренных
приобрести набор услуг по подбору специализированной организации оказания
медицинской помощи, о намерении заключить Договор услуг по подбору
специализированной организации оказания медицинского обслуживания (далее –
«Договор») на условиях, описанных в настоящей оферте.
Сторонами Договора являются Исполнитель и правоспособное и дееспособное физическое
лицо, обратившееся за заключением Договора (далее «Заказчик») в своих интересах или в
интересах другого лица (далее «Клиент»).
Ознакомление Заказчика / Пациента с офертой осуществляется путем размещения
действующей ее редакции на Сайте по адресу в сети «Интернет»: https://www.endorbit.ru/
Полным и безоговорочным принятием (Акцептом) условий настоящей Оферты считается
осуществление Заказчиком следующих конклюдентных действий: внесение предоплаты за
услуги. Акцепт настоящей Оферты означает, в том числе предоставление Заказчиком
согласия на обработку персональных данных и передачу сведений, составляющих
врачебную тайну, а также подтверждает факт ознакомления Заказчика/Клиента с
Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте в сети «Интернет» по
адресу: https://www.endorbit.ru/
Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434,
п. 3 ст. 438 ГК РФ (письменная форма договора считается соблюденной, если письменное
предложение заключить договор принято путем акцепта, совершенного конклюдентными
действиями).
Настоящая Оферта может быть в любое время в одностороннем порядке изменена
Исполнителем. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте
https://www.endorbit.ru/ и распространяются исключительно на отношения Сторон,
возникшие после внесения соответствующих изменений в Оферту.
ДОГОВОР НА ОРГАНИЗАЦИЮ МЕДИЦИНСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
1. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
Для целей настоящего Договора используются следующие основные понятия:
Договор: Договор услуг по подбору специализированной организации оказания
медицинского обслуживания между Исполнителем и Заказчиком, который заключается
посредством акцепта Оферты, совершенного в соответствии с Преамбулой оферты.Договор заключается в целях организации Исполнителем предоставления Заказчику
(Клиенту, в пользу которого заключен договор) услуг, связанных с подбором необходимой
медицинской организации, исходя из предполагаемого клинического случая, а также
организации предоставления иных сопутствующих услуг (совместно именуемые –
«Услуги»). Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений
п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ.
Услуга: Организация оказания услуг в виде анализа имеющихся у Заказчика/Клиента
документов, связанных с его клиническим случаем, опрос Заказчика/Клиента по средством
видеоконференцсвязи на предмет симптомов и ранее поставленных диагнозов, осмотр
результатов анализов, снимков и прочей документации без постановки диагноза с целью
подбора необходимой медицинской организации для обеспечения необходимого лечения.
Услуга предоставляется на возмездной основе с использованием Сервиса. Услуги
предоставляются в составе продуктов в объеме, определенном пунктом 2.2. настоящего
Договора.
Рекомендация: Документ в электронном виде, составленный сотрудником по итогам
оказания беседы с Заказчиком/Клиентом, направленный Заказчику/Клиенту по
электронной почте, содержащий рекомендации Заказчику/Клиенту по результатам
консультации.
Клиент: Физическое лицо, которому Исполнитель обязуется организовать консультацию
и/или иную услугу, в том числе, Заказчик, заключивший Договор в свою пользу.
Заказчик: Дееспособное физическое лицо, старше восемнадцати лет, достигшее возраста,
необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения
Договора, заключающий настоящий договор для себя лично или являющееся законным
представителем недееспособного или ограниченно дееспособного лица (родитель, опекун
или попечитель), далее по тексту – «законный представитель». Заказчик, заключивший
Договор для себя лично и получающий услуги по договору, одновременно является
Клиентом.
Исполнитель: Лицо, обладающее необходимой квалификацией для оказания
соответствующих услуг, оказывающее услуги Заказчику/Клиенту с использованием
видеоконференцсвязи, а также иных консультационных услуг.
Сайт: Информационная система в сети «Интернет»: www.endorbit.ru, оператором которой
является Исполнитель. Права на Сайт принадлежат Исполнителю.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется на основании обращения Заказчика организовать оказание
услуг, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в соответствии с условиями
настоящего Договора. Перечень услуг и тарифов содержится на сайте www.endorbit.ru
2.2. Услуги подлежат оказанию дистанционно с использованием видеоконференцсвязи.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Услуга по Договору оказывается Заказчику/Клиенту в течение 48 часов после
предоплаты Услуг и направления Исполнителю документов, запрашиваемых на Сайте при
заполнении анкеты.3.2. Услуги, оказываемые Заказчику/Клиенту, заключаются в предоставлении
Заказчику/Клиенту устных или письменных консультаций, оказываемых посредством
телекоммуникационной связи дистанционно в режиме реального времени (онлайн). Услуги
оказываются с использованием видеосвязи, аудио-связи, путем обмена сообщениями и
файлами.
3.3. По итогам оказания услуги составляется и направляется Заказчику/Клиенту
рекомендация.
3.4. При оказании услуг, в том числе при установлении необходимости проведения очных
консультаций, диагностических обследований, Исполнитель информирует
Заказчика/Клиента о специалистах, к которым следует обратиться для постановки и (или)
подтверждения и (или) уточнения диагноза, о рекомендуемых методах диагностики,
лечения, связанных с ними рисках, их последствиях и ожидаемых результатах и
предоставляет иную подобную информацию.
3.5. Заказчик/Клиент обязуется не разглашать третьим лицам свои идентификационные
данные, указанные им при заполнении анкеты на Сайте. Заказчик/Клиент обязан дать
согласие на обработку персональных данных.
3.6. Оказание услуг может осуществляться с использованием следующего оборудования
Заказчика/Клиента: персональный компьютер, мобильный телефон, которые должны
соответствовать техническим требованиям. Для получения предусмотренных настоящим
Договором услуг необходимо убедиться в том, что устройство, через которое будет
осуществляться доступ к информационной системе, соответствует следующим
требованиям.
При использовании персонального компьютера:
• подключенная к компьютеру видеокамера обладает разрешением не ниже 1024 х
720 (в случае, если выбран способ оказания услуг с использованием видеосвязи);
• к компьютеру подключен микрофон (в случае, если выбран способ оказания услуг
с использованием видео- или аудиосвязи);
• операционная система MS Windows версией не ниже XP или Mac OS X;
• Интернет-обозреватель (браузер) Google Chrome (рекомендуемый), Mozilla Firefox
или Opera последней версии;
• скорость канала доступа в Интернет не ниже 1 Мбит/с.
При использовании мобильного телефона:
• модель мобильного телефона Apple Iphone 5 и выше с работающей камерой,
микрофоном и иными необходимыми функциями;
• мобильный телефон, работающий на системе Android 5.1 и выше;
• любой мобильный телефон, если пользователь будет обращаться для оказания
услуг не через сеть Интернет.
3.7. Заказчик/Клиент самостоятельно отвечает за соответствие указанным требованиям
используемого им оборудования и программного обеспечения. Исполнитель не несет
ответственности за невозможность получения Заказчиком/Клиентом услуг, возникшую из-за оборудования либо программного обеспечения, установленного на устройствах
Заказчика/Клиента.
3.8. После заполнения анкеты на Сайте Заказчик/Клиент Исполнитель получает
предварительные данные о Заказчике/Клиенте и связываетс я с ним для назначения времени
онлайн консультации.
3.9. Консультация с Исполнителем:
3.9.1. Для получения консультации необходимо выполнить следующие действия:
3.9.1.1. Перейти в раздел Сайта «Заполнить анкету», нажав на соответствующую вкладку в
верхнем меню Сайта.
3.9.1.2. Заполнить анкету.
3.9.1.3. Приложить к анкете имеющиеся документы, включая снимки, медицинские
заключения, фотографии в соответствии с требованиями, указанными в анкете.
3.9.1.4. Исполнитель, получив данные Заказчика/Клиента, знакомиться с ними и
связывается с Заказчиком/Клиентом для назначения времени онлайн-консультации.
Когда Исполнитель будет связываться с Заказчиком/Клиентом, он уточнит удобный
Заказчику/Клиенту способ связи: видео, аудио или переписка.
3.9.1.5. Консультация начинается после выбора способа связи и длится до тридцати минут.
3.10. Время ожидания Заказчика/Клиента Исполнителем для проведения консультации
составляет 10 (десять) минут с даты начала консультации. В случае невозможности
связаться с Заказчиком/Клиентом в течение 10 (десяти) минут с момента начала
консультации, консультация прекращается и считается неоказанной по вине
Заказчика/Клиента.
3.11. Если после осуществления предоплаты Заказчик/Клиент захочет отказаться от
оказания услуг, он обязан уведомить об этом Исполнителя не позднее, чем за 12 часов до
начала консультации, в противном случае консультация считается неоказанной по вине
Заказчика/Клиента.
3.12. Никакие претензии Заказчика/Клиента относительно сроков оказания услуг не
принимаются, если Заказчик/Клиент не направит запрос на оказание услуг или не будет
находиться в системе (онлайн).
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Услуги оказываются Заказчику/Клиенту за плату при условии их приобретения.
4.2. Стоимость Услуг включает вознаграждение, расходы и издержки Исполнителя,
связанные с оказанием Услуг.
4.3. Оказание Услуг происходит при условии их предоплаты в полном объеме.
4.4. Оплата Услуг осуществляется в безналичном порядке одним из способов, указанных на
Сайте по выбору Заказчика/Клиента.4.5. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком путем безналичного перечисления денежных
средств по банковским реквизитам Исполнителя.
4.6. Стоимость оплаченных Заказчиком Услуг, к исполнению которых приступил
Исполнитель, считается равной фактическим расходам Исполнителя на оказание Услуг и
возврату не подлежит.
4.7. В случае поступления жалобы от Заказчика/Клиента относительно качества оказанных
Услуг и в иных подобных случаях, денежные средства могут быть по решению
Исполнителя возвращены Заказчику.
4.8. Оплата Услуг осуществляется при помощи организаций, оказывающих услуги по
приему и перечислению платежей в безналичной форме. Исполнитель не имеет доступа к
платежным реквизитам Заказчика.
5. ИНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказывать Услуги своевременно, качественно и в объемах, установленных
настоящим Договором.
5.1.2. Обеспечить Заказчика/Клиента дополнительной бесплатной, доступной и
достоверной информацией по вопросам, связанным с оказанием Услуг и иным вопросам,
относящимся к предмету настоящего Договора.
5.1.3. Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у Исполнителя
информацию и документацию о Заказчике/Клиенте, за исключением случаев,
предусмотренных настоящим Договором и Политикой обработки персональных данных
Исполнителя.
5.1.4. Выполнять иные обязанности в соответствии с действующим законодательством и
настоящим Договором.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Получать от Заказчика/Клиента информацию, необходимую в соответствии с
действующим законодательством и настоящим Договором для выполнения своих
обязательств по настоящему Договору. В случае непредоставления либо неполного или
неверного предоставления Заказчиком/Клиентом информации Исполнитель имеет право
приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления
необходимой информации.
5.2.2. Получать вознаграждение за оказание Услуг по настоящему Договору.
5.2.3. Привлекать по своему усмотрению к оказанию Услуг по настоящему Договору
организации, имеющие необходимые лицензии, в соответствии с требованиями
действующего законодательства РФ.
5.3. Заказчик/Клиент обязуется:5.3.1. Оплачивать Услуги в порядке, в сроки и на условиях, которые установлены
настоящим Договором.
5.3.2. Соблюдать правила оказания Услуг и правила пользования Сайтом.
5.3.3. Обеспечить условия конфиденциальности в момент оказания Услуги.
5.3.4. Предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию, необходимую для
оказания Услуг.
5.3.5. Не использовать Услуги в целях, противоречащих законодательству Российской
Федерации, а равно не совершать действий при их использовании, которые могут нанести
вред Исполнителю и/или медицинской организации и/или третьим лицам.
5.3.6. Предпринять все необходимые меры для обеспечения бесперебойной телефонной или
Интернет связи в случае получения Услуг посредством телефонной или Интернет связи.
5.3.7. При получении Услуг проявлять корректность и уважительное отношение к
Исполнителю, не нарушать общепринятых норм морали и этики.
5.3.8. Не обращаться за получением Услуг, находясь в состоянии алкогольного,
токсического или наркотического опьянения.
5.3.9. Выполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором.
5.4. Заказчик/Клиент имеет право получать Услуги надлежащего качества в объеме и в
сроки, установленные настоящим Договором.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. Исполнитель обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения
Заказчика/Клиента консультацией в рамках оказания Услуг, состоянии его здоровья, и иные
сведения, полученные при оказании услуги.
6.2. С согласия Заказчика/Клиента допускается передача сведений, составляющих
врачебную тайну другим лицам, в том числе Врачам и Медицинским организациям, в
интересах обследования и лечения Пациента.
6.3. Заключая настоящий Договор, а также получая Услуги, Заказчик/Клиент
предоставляют свое согласие на передачу персональных данных, включая сведения,
составляющие врачебную тайну, третьим лицам, а именно – лицам, оплатившим Услуги, а
также Медицинским организациям для оказания Услуг Заказчику/Клиенту.
6.4. Стороны обязуются хранить в тайне медицинскую, финансовую и иную
конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении
настоящего Договора.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за неисполнение илиненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание
Услуг в случае, если при взаимодействии между Заказчиком/Клиентом и Исполнителем со
стороны Заказчика/Клиента были допущены следующие нарушения:
• непредставление или несвоевременное представление Заказчиком/Клиентом
информации о состоянии здоровья, необходимой для оказания услуг, включая
предоставление недостоверной или ложной информации;
• нарушение Заказчиком/Клиентом режима лечения, прописанного Медицинской
организацией, имеющей лицензию;
• невыполнение Заказчиком/Клиентом назначений и рекомендаций медицинских
работников;
• любые действия Заказчика/Клиента, не согласованные с его лечащим врачом и
прямо или косвенно влияющие на оказание медицинской организацией
медицинских услуг, включая самолечение или исполнение рекомендаций иных
специалистов (третьих лиц).
7.4. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное
неисполнение другой Стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться
следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких, как пожар, наводнение,
землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия или
другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению
настоящего Договора, возникшие после заключения Договора, а также по иным
основаниям, предусмотренным законом.
7.5. Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение
обязательства в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время
действия соответствующего обстоятельства.
7.6. Сторона, для которой сделалось невозможным исполнение обязательств по Договору,
обязана не позднее 3 (трех) дней с момента их наступления и прекращения в письменной
форме
уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении
вышеуказанных обстоятельств.
8. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящий Договор не является публичным договором, заключение настоящего
Договора предлагается исключительно лицам, указанным в преамбуле оферты о его
заключении.
8.2. Настоящий Договор заключен в порядке, описанном в преамбуле оферты о его
заключении.
8.3. Настоящий Договор заключается на неопределенный срок. Заказчик вправе отказаться
от настоящего Договора уведомив Исполнителя, в том числе, с использованием Сайта, при
этом размер фактических расходов Исполнителя определяется согласно Договору.
8.4.В случае если какое-либо из условий Договора являются по какой-либо причине
недействительным, такая недействительность не оказывает влияния на действительностьостальных условий Договора, которые остаются в силе.
8.5. Все дополнительные соглашения Сторон, акты и иные приложения к настоящему
Договору являются его неотъемлемой частью.
8.6. Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами,
будут разрешаться путем переговоров.
8.7. Претензионный порядок разрешения споров между Сторонами обязателен, срок ответа
на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения. В случае
невозможности разрешения спора в претензионном порядке иски о защите прав Заказчика
будут предъявляться в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Атарщиков Дмитрий Сергеевич
ИНН: 770470992646
ОГРНИП: 317774600522202
г. Москва